1.
사이트 유용성 = 웹사이트가 가지고 있는 기능이나 내용의 유용성을 말하는 것. 검색엔진이나 특정한 주제에 대한 추천시스템과 같이 좋은 웹사이트에는 사용자들의 문제를 해결 하는것
2. 양질의 콘텐츠 = 지속적인 방문을 위해서는 콘텐츠 웹사이트 목적과 사용자를 정확하게 파악하는것.
3. 사용자 편의성 -
정묘한 구조설계
다양한 경로로 접근할수 있는 네비게이션 시스템과 검색엔진
직관적인 인터페이스
한번에 알수 있는 레이블
4. 사이트 신뢰성 -
안정적인 시스템,
철저한 유지보수
신속한 업데이트
개인정보와 보안
5. 시각적 즐거움
사용자에게 감성적인 만족을 주는것 뿐만 아니라 차별성, 기억도 ,선호도 등 재고 할 동시에 사이트 강력한 시각적 아이덴티티
6. 흥미성
사용자들의 발길 유도하고 붙잡아 둘수 있는 중요한 요소
7. 사용자 참여유도
8. 개인화